Українська розробниця Євгенія Шнейдер представила систему SenseAI, яка здатна докорінно змінити підхід до збору маркетингових даних. Це рішення дозволяє брендам аналізувати справжні реакції покупців безпосередньо біля полиць магазинів, повністю зберігаючи їхню анонімність. Такий баланс між бізнес – інтересами та приватністю вже зацікавив великих гравців ринку.
За наявною інформацією, технологія вже виходить на міжнародний рівень. Зокрема, косметичний гігант Sephora готує масштабне пілотне тестування розробки у своїх магазинах у різних країнах світу.
Проєкт орієнтований на сектори, де емоційний відгук клієнта має вирішальне значення, як – от сфера краси та класичний ритейл.
Механізм роботи Edge AI
Технічно SenseAI реалізовано як мініатюрний модуль, що непомітно інтегрується в торговельне обладнання. Він працює в точці контакту покупця з товаром, фіксуючи миттєві враження саме тоді, коли людина розглядає або тестує продукт.
Основою системи є технологія Edge AI, яка обробляє звук локально на пристрої. Система розпізнає ключові характеристики відгуків — наприклад, зауваження про специфіку аромату чи зручність використання — і конвертує їх у цифрові аналітичні теги.
- короткі спонтанні коментарі;
- критика інтенсивності запахів;
- позитивні відгуки про повсякденне застосування.
Головна особливість полягає у безпеці: аудіофайли не записуються і не передаються на сервери. Система видаляє дані відразу після їхньої миттєвої інтерпретації. Розробниця називає цей метод Privacy-by-Architecture, підкреслюючи, що захист інформації закладено у саму логіку побудови системи.
Філософія культурної приватності
Євгенія Шнейдер просуває ідею так званої «культурної приватності». Вона переконана, що компаніям не обов’язково знати особистість клієнта, аби покращити свій продукт — значно важливіше розуміти мотивацію вибору.
«Сучасний фізичний ритейл часто генерує надлишкові масиви даних, які не дають чітких відповідей. Найцінніше — зрозуміти, чому людина обирає або відмовляється від продукту», — пояснює розробниця.
